市场调研

客户定位是指企业通过市场调研和分析，找出目标客户群体的特点和需求，以便更好地满足客户需求，提高市场竞争力。市场调研是客户定位的第一步，通过市场调研可以了解客户的年龄、性别、地域分布、消费习惯、购买力等信息，从而确定目标客户群体。

竞争分析

在进行客户定位时，还需要进行竞争分析，了解竞争对手的目标客户群体和市场定位，找出自身的竞争优势和劣势。通过竞争分析可以发现市场上的空白点和机会，为企业的客户定位提供参考和依据。

目标客户群体确定

在进行客户定位时，企业需要根据市场调研和竞争分析的结果，确定自己的目标客户群体。目标客户群体的确定需要考虑客户的特点、需求、购买力等因素，同时也需要考虑企业自身的产品特点和竞争优势，找出最适合的目标客户群体。

定位策略制定

客户定位的最后一步是制定定位策略，确定如何吸引和满足目标客户群体。定位策略可以包括产品定位、价格定位、渠道定位、促销定位等方面，通过合理的定位策略，可以更好地吸引目标客户群体，提高市场份额和盈利能力。