网站管理制度是企业网站建设的重要组成部分，它规范了企业网站的运营管理，并确保了网站的安全及正常运行。本文将详细介绍网站管理制度的相关内容，以期帮助公司制定有效的网站管理制度。

一、网站管理制度的目的和意义

网站管理制度的制定目的在于规范企业网站的运营管理，确保企业网站的信息的安全性、稳定性、合法性和可靠性。同时，制度的执行可以有效地提高网站的运行效率，降低网站运维成本，保证企业在网络中的可信度。此外，企业还可以根据网站管理制度对员工进行相关培训，增强员工对网站管理规范的认知，从而达到促进员工学习、成长的目的。

二、网站管理制度的范围

公司制定的网站管理制度应当包括以下内容：

1.网站的管理组织结构；

2.网站的管理员及其职责；

3.网站的日常维护管理流程和技术支持；

4.网站的网页建设及发布规范；

5.网站的信息安全及安全保障措施；

6.网站违规处理机制；

7.网站服务质量监督和投诉处理机制；

8.员工对网站管理制度的认知培训。

三、网站管理组织结构

公司应当建立网站管理组织机构，对网站的开发、维护、更新等事宜进行统一领导和管理。组织机构中应包括网站经理、网站管理员等职务，并应明确各职务的职责和权限。

四、网站管理者及其职责

1.网站经理：负责管理网站事务，审核网站内容和更新；

2.网站管理员：负责日常的网站维护和管理工作，包括网站设计、建设、更新、维护等；

3.网站运维人员：负责确保网站的稳定性和安全性，对网站服务器进行维护和监控。

五、网站建设规范

1.网页设计规范：符合网站整体风格、美观大方、内容精简明了、易于访问和使用；

2.网页发布规划：发布前必须经过审核，防止不合规的内容或网页发布上线；

3.网页管理规范：对网页进行分类、归类管理，确保网站的内容和版面整洁明了。

六、信息安全规范

1.违法信息屏蔽：例如涉及非法内容及网络违法行为的网页内容必须封堵以避免引发不必要的投诉；

2.防范信息泄露：对网站进行备份和加密；

3.安全备份及应急规范：对网站的安全备份进行及时更新和处理，以便于在发生不测情况时进行紧急处理。

七、网站违规处理机制

制度中应规定网站的违规处理机制、处罚办法和程序，严格惩罚侵犯信息安全的企业行为，维护企业网站的正常运行。

八、服务质量监督

对于用户反映的网站问题或建议，应该进行及时跟进和处理。同时，应设置统一的集中管理、反馈和监督机制，保证网站的服务质量。

九、员工培训

制度中应规定对员工进行网站管理规范的培训，传达公司对网站管理的要求和标准，提高员工的管理水平，从而促进网站的全员管理。

总之，制定网站管理制度是企业网站运营管理的重要举措，是企业赢得客户信任和信誉的核心措施。在制定整套网站管理制度时，企业应根据自身的实际情况，结合网站运营管理的需求，全面、合理地制定相关的管理计划和规范，为企业的网站运营管理奠定良好的基础。