数字化企业是指利用信息技术，将企业的运营、管理和决策过程数字化和智能化的企业。数字化企业有以下几个特点：
1. 数据驱动：数字化企业以数据为基础，通过收集、分析和应用数据来指导决策和优化业务流程。
2. 自动化：数字化企业借助自动化技术，实现业务流程的自动化执行，提高效率和减少人为错误。
3. 智能化：数字化企业致力于引入人工智能、机器学习等技术，实现智能决策和智能服务。
数字化企业的作用主要体现在以下几个方面：
1. 提高效率：数字化企业通过自动化和智能化技术，提高业务流程的处理效率，减少人力成本。
2. 提升竞争力：数字化企业能够更快捷地获取并分析市场数据，准确把握市场变化，因而更具竞争力。
3. 提升客户体验：数字化企业通过数据分析，更好地了解客户需求，为客户提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。
数字化企业虽然具有诸多优势和作用，但也面临一些挑战：
1. 技术更新迭代快：数字化企业需要与科技发展同步更新，需要不断投入资金和人力进行技术改进。
2. 数据安全隐患：数字化企业需要处理大量敏感数据，面临网络攻击、数据泄露等安全风险。
3. 组织转型困难：数字化企业需要进行组织架构、文化和流程的转型，需要面对员工抵触情绪和管理困难。
随着科技的不断发展，数字化企业将成为未来企业发展的主流。数字化企业将更加智能化、自动化，更加注重数据驱动和客户体验，成为引领产业变革的新动力。
