数字化需求及其定义

企业数字化需求是指企业在适应数字化时代发展趋势，提高经济运作效率以及实现持续竞争优势的过程中对数字化技术和工具的需求。数字化需求包括软件、硬件、网络技术、数据分析和人工智能等各个方面的应用需求。

特点一：多元化

企业数字化需求的特点之一是多元化。随着科技的不断发展和进步，企业对数字化的需求也在不断变化和加深。在数字化需求中，涉及到的领域包括但不限于人才招聘和培训、企业管理系统的升级、工作流程的自动化和智能化、客户关系管理和市场营销的数字化等多个方面。

特点二：跨界融合

另一个特点是跨界融合。数字化需求不再局限于某一个行业或领域，而是在多种不同行业和领域之间进行融合和交叉。例如，零售业数字化需求不仅包括线上线下的融合，还需要与物流、支付、金融、供应链等相关行业进行数字化融合，以满足消费者更高的体验需求和复杂的消费行为。

特点三：创新性

最后一个特点是创新性。数字化需求促使企业不断创新，推动企业向数字化转型。企业需要通过引进新技术、改变传统工作方式、创造新的商业模式和服务体验等手段来满足数字化需求，以求在市场竞争中占据领先地位。